利用規約
この利用規約は、株式会社ワールド商事(以下「当社」といいます。)が運営する「BIBI GRAETZ オンラインストア」(https://bibigraetz.jp、以下「本サイト」といいます。)における商品の購入、サービスの利用、その他当社とお客様との間の取引条件を定めるものです。
お客様は、本サイトを利用し、または商品を購入することにより、本規約に同意したものとみなされます。
- 第1条 適用
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本規約は、本サイトの利用および当社が販売する商品の購入に関する一切の関係に適用されます。
当社が本サイト上に掲載する返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示、その他の個別規程は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別規程の内容が異なる場合は、別段の定めがない限り、個別規程が優先して適用されます。
- 第2条 酒類販売について
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本サイトは酒類を販売するオンラインストアです。
20歳未満の方は、本サイトで酒類を購入することはできません。 お客様は、商品の購入にあたり、自身が20歳以上であることを表明し、保証するものとし、当社は、必要に応じて年齢確認を行う場合があります。
年齢確認ができない場合、虚偽の申告があった場合、または当社が不適切と判断した場合、次条に定める措置の他、会員登録の取消しその他必要な措置を行うことがあります。
- 第3条 注文および契約の成立
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お客様が本サイト上で注文手続を完了し、当社が注文を確認した時点で、売買契約が成立するものとします。
ただし、以下の場合、当社は注文確定後であっても、注文のキャンセル、契約の解除、または発送の停止を行うことがあります。なお、(1)ないし(3)の場合には、事前に当社からお客様宛にご連絡を差し上げる場合がございます。- (1)商品が欠品している場合
- (2)販売価格、商品情報、在庫情報等に誤表示があった場合
- (3)決済が正常に完了しない場合
- (4)お客様情報に虚偽、不備、誤りがある場合
- (5)20歳以上であることを確認できない場合
- (6)本サイトにおける一般消費者向け販売商品について、当社の承諾なく転売、再販売、オークションサイト、フリマアプリ等での販売を目的とした購入が疑われる場合
- (7)過去に受取拒否、長期不在、支払遅延、本規約の違反等があった場合
- (8)その他、当社が注文をお受けすることが適切でないと判断した場合
- 第4条 価格および支払い
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商品の販売価格(税込)は、本サイト上または注文確認画面に表示します。
日本国内への商品送料は、原則として商品価格に含まれますが、配送業者の配送対象地域外については、別途送料が生ずる場合、配送をお受けできない場合、または配送にお時間をいただく場合があります。また、お客様都合によって生じた追加送料や商品再配送に係る送料については、別途ご負担をいただきます。その他配送については、第5条をご確認ください。
お客様は、クレジットカード(VISA、Mastercard、AMEX、Diners card、JCB、Discover card)、Apple Pay、Google pay、shopifyペイメント、その他当社が指定する方法によりお支払いただきます。決済に必要な手数料については、お客様の負担となります。
お支払時期は、ご注文時に確定します。
商品の販売価格(税込価格)は本サイトの各商品ページおよび購入ページに表示しますが、本サイトに誤った販売価格が表示されていた場合、実際の販売価格に応じて、次のとおり対応をさせていただきます。
- ①本サイト上の販売価格が実際の販売価格を上回る場合
- 実際の販売価格での販売とし、本サイト上の販売価格と実際の販売価格との差額 を返金いたします。
- ②実際の販売価格が本サイト上の販売価格を上回る場合
- 当社からお客様にご連絡の上、当該注文をキャンセルいただく、または返金をする等の対応をいたします。
商品の販売価格は、在庫状況、仕入価格、為替、販売時期により変更される場合があります。なお、注文確定後の価格変更は、法令上認められる場合または明らかな誤表示がある場合を除き、原則として当該注文には影響しません。
- 第5条 配送
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商品の発送は、ご注文確定後、または決済確認後、通常7営業日以内(土日、祝日、年末年始、当社休業日を除きます。)に行います。
天候、交通事情、災害、配送会社の事情、輸入・入荷状況、在庫状況、検品状況その他やむを得ない事情により、配送が遅延する場合があります。
配送遅延によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
配送された商品に破損、液漏れ、著しい汚損等が確認された場合は、商品到着後7日以内に当社お問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ先:info@world-shoji.jp
お問い合わせにあたっては、商品、外箱、梱包材、配送伝票等の画像提供をお願いいたします。なお、宅配ボックスや置き配のご利用をされている場合、商品を放置することで品質劣化、盗難や破損等のおそれにつながりますが、これらについて、当社では責任を負いかねますことをご承知おきください。
- 第6条 返品・交換・返金
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返品、交換および返金については、別途定める返品・返金ポリシーに従うものとします。
- 第7条 ワインの特性について
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お客様は、ワインが農産物を原料とする商品であり、温度、光、振動、湿度、保管環境、経年変化等の影響を受ける商品であることを理解したうえで購入いただくものとします。
商品の性質上、同一商品であっても、以下のような個体差が生じる場合がありますので、予めご承知おきだくさい。
- 香味、色調、澱の有無
- 液面の高さ
- コルクの状態
- ラベル、キャップシール、瓶、外箱、木箱等の軽微な擦れ、傷、汚れ、へこみ
- 輸入および輸送過程で生じる外装の状態差
品質上影響を与えない範囲の個体差を原因とする場合、返品・交換・返金の対象外となります。
- 第8条 禁止事項
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お客様は、当社サービスの提供を受けるにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 20歳未満であるにもかかわらず酒類を購入する行為
- 年齢、氏名、住所、連絡先等について虚偽の情報を登録する行為
- 第三者になりすまして注文する行為
- 本サイトにおける一般消費者向け販売商品について、当社の事前の承諾なく、転売、再販売、オークションサイト、フリマアプリその他第三者への販売を目的として購入する行為
- 当社、他のお客様、第三者の権利または利益を侵害する行為
- 本サイトの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、不正決済、クレジットカードの不正利用
- 商品の受取拒否、長期不在、支払遅延等を繰り返す行為
- 当社または商品に関する虚偽の情報を流布する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 第9条 知的財産権
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本サイトに掲載される文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商品説明、商標その他のコンテンツに関する権利は、当社または当社指定の第三者に帰属します。
お客様は、当社の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公開、その他利用することはできません。
- 第10条 免責事項
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当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性および最新性の確保に努めますが、その完全性、正確性、有用性、最新性を保証するものではありません。
当社は、以下によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 天候、交通事情、災害、配送会社の事情による配送遅延
- お客様による商品の保管方法、受取遅延、長期不在等に起因する商品の劣化
- 通信回線、システム障害、外部サービスの障害
- 商品の個体差、経年変化、外装の軽微な傷
- お客様の嗜好、その他主観的意見に合わないこと
当社の責任が認められる場合であっても、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとし、当該取引においてお客様が当社に支払った商品代金を上限とします。
- 第11条 本サイトの停止・変更
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当社は、以下の場合、お客様へ事前に通知することなく、本サイトの全部または一部を停止、変更、中断することがあります。
- システムの保守、点検、更新を行う場合
- 天災、災害、停電、通信障害等が発生した場合
- 外部サービスの停止または障害が発生した場合
- その他、当社が必要と判断した場合
- 第12条 規約の変更
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当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
お客様が変更後に本サイトを利用し、または商品を購入した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更を行う場合は、当社規定の方法によりお客様の同意を取得します。
- 第13条 個人情報の取扱い
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当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 第14条 準拠法および管轄裁判所
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本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本サイトまたは当社との取引に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。